トーエルウォーターを徹底解説！特徴や料金プランから口コミを紹介

「ウォーターサーバーを利用したいけど、どの会社が良いかわからない！」

「トーエルウォーターではどんなお水を頼めるの？料金はどれくらい？」

「トーエルウォーターの口コミを知りたい！」

近年、利用者が増加しているウォーターサーバー。

サービスも拡充され、導入を検討している方もいるでしょう。

でも、多くの会社があってどの会社を選べば良いか迷ってしまいますよね。

この記事では、トーエルウォーターについて解説します。

最後まで読むと、トーエルウォーターが自分に合う会社かどうか判断できます。

ウォーターサーバーを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

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トーエルウォーターとは

トーエルウォーターとは、株式会社トーエル（以下トーエル）が提供するウォーターサーバーです。

トーエルはガス、水、電気のライフラインに関わる事業を担う企業です。

ウォーターサーバー分野では北アルプスやハワイに水源を確保し、全国・海外に事業を展開しています。

トーエルウォーターの特徴5つ

トーエルウォーターの特徴には、以下の5つがあります。

• 大自然に育まれた天然水を使用
• 天然水、ピュアウォーター（純水）、水素水から選択が可能
• 徹底した品質管理
• 毎月のノルマなしで注文した分だけが届く
• 定期的にメンテナンスを実施

順番に説明します。

大自然に育まれた天然水を使用

トーエルウォーターは「信濃湧水」「アルピナウォーター」「ピュアハワイアン」の3ブランドを展開しています。

このうち、信濃湧水とアルピナウォーターは北アルプスの標高1,220mにある矢沢水源の湧き水を原水としています。

ピュアハワイアンの原水は、ハワイの溶岩石でゆっくり天然ろ過され地下に蓄えられた天然水です。

天然水の安全性に不安を感じる方もいるかもしれませんが、安心してください。

トーエルウォーターでは原水や商品の品質検査に加え、国内で採水される信濃湧水とアルピナウォーターで放射性物質検査も行っています。

トーエルウォーターでは大自然に育まれた天然水を安心して楽しめます。

天然水、ピュアウォーター（純水）、水素水から選択が可能

トーエルウォーターで利用できる水は、以下の3種類です。

• 天然水
• ピュアウォーター（純水）
• 水素水

順番に説明します。

■天然水

天然水には天然のミネラルがそのまま含まれており、自然の恵みを味わえます。

産地ごとの水の味を楽しみたい方におすすめです。

■ピュアウォーター（純水）

ピュアウォーターは天然水を分子レベルのフィルターでろ過した水で、99.9％のミネラル成分が除去された水です。

水中のミネラル含有量を表す指標として「硬度」があります。

トーエルウォーターが提供しているピュアウォーターは硬度が1mg/L未満の軟水なので、ミネラル成分が気になる方におすすめです。

■ 水素水

水素水は、水素イオンや水素分子を含んだ水のことです。

ウォーターサーバーに水素発生装置が付いているため、いつでも簡単に水素水を楽しみたい方におすすめです。

徹底した品質管理

水は毎日飲むものなので、安心・安全にこだわって選びたいですよね。

トーエルウォーターが提供する水は、徹底した品質管理のもとで製造されています。

• 製造過程 は無菌状態。ボトルに水が詰められてから閉栓まで人の手が触れない
• 同じ時期に製造した商品すべてが厳しい検査をクリアするまで出荷を認めない
• 法令に基づき第三者機関（社団法人長野県薬剤師会検査センター）に原水・商品の検査を依頼

また、信濃湧水とアルピナウォーターの製造拠点である大町工場では、日本のウォーターサーバー業界で初めて以下の規格を取得しました。

• 食品安全の国際規格「ISO22000」
• 世界的な食品安全認証規格「FSSC22000」

オアフ島にあるピュアハワイアンの製造工場でも、以下の規格を取得しています。

• 食品安全マネジメントシステムの国際規格「ISO22000:2005」

これらの規格は食品の製造から販売にいたるまで、あらゆるリスク管理が徹底されている証です。

毎月のノルマなし！注文した分だけが届く

トーエルウォーターには注文ノルマがないので、注文しない月があっても問題はありません。

しかし、直近3カ月間の購入が2箱未満の場合はレンタルサーバーの事務手数料880円/台（税込）が必要なので注意しましょう。

また、注文できるボトルの数には決まりがあります。

例えば、信濃湧水はトーエルが配送を担当するエリアでは2箱（12リットルボトル4本）から、それ以外のエリアでは1箱（12リットルボトル2本）から注文が可能です。

利用者の好きなタイミングで注文できるので、飲みきれなかったボトルがたまっていくことはありません。

1人暮らしの方や大量に水を使用しない方でも、安心して利用できます。

定期的にメンテナンスを実施

ウォーターサーバーは頻繁に使うものなので、衛生的に使いたいですよね。

トーエルウォーターでは提供している全サーバーで、プロによるメンテナンスを定期的に実施しています。

基本的に2年に1度で、自動クリーニング機能を搭載しているエコサーバーのみ4年に1度の実施です。

メンテナンス料金も、水素水サーバー以外は料金がかかりません。

水素水サーバーは、通常のウォーターサーバーに高濃度水素水サーバーを取り付ける仕様のため、メンテナンスに6,600円（税込）が必要です。

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トーエルウォーターの料金体系

トーエルウォーターの料金体系について説明します。

毎月支払う料金と、特定の状況で支払う料金があります。

詳しい金額は後述しますが、特定の状況で支払う料金のうち、初回導入設置料とメンテナンス料は水素水サーバーでのみ発生することに注意が必要です。

水のブランドは選べる3種類

トーエルウォーターが提供している水には、以下の3種類のブランドがあります。

• 信濃湧水
• アルピナウォーター
• ピュアハワイアン

水の成分、各ブランドの特徴や料金プランを紹介します。

成分一覧

トーエルウォーターが提供している水の成分を表にまとめました。

信濃湧水は天然水、アルピナウォーターとピュアハワイアンは天然水をろ過したピュアウォーターです。

水の性質を表す硬度は、水に含まれるカルシウムやマグネシウムなどの量を炭酸カルシウムの量に換算し数値で表したものです。

WHO（世界保健機関）の基準では、硬度0～60mg/Lを軟水と定義しています。

トーエルウォーターが提供する水は全て60mg/L以下の軟水です。

軟水はミネラル成分が少なく、あっさりとしていて飲みやすい傾向にあります。

信濃湧水

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アルピナウォーター

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ピュアハワイアン

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ボトルの種類について

トーエルウォーターでは、以下の2種類のボトルを使用しています。

• リターナブル式
• ワンウェイ式

回収サイクルや配送エリアが異なるので、事前にチェックしておきましょう。

4種類から選べるレンタルサーバー

トーエルウォーターのレンタルサーバーは、以下の4種類から選べます。

• スタンダードサーバー（床置型）
• スタンダードサーバー（卓上型）
• エコサーバー
• 水素水サーバー

サーバーの特徴や機能、料金について解説します。

スタンダードサーバー（床置型）

なるべく料金をかけずレンタルしたい方におすすめのサーバーです。

温水蛇口にロック機能がついているので、やけどやトラブル防止に有効です。

また、横幅が27cmと他のサーバーよりもスリムなので設置場所の選択肢が広がります。

メンテナンスは2年に1度、無料で受けられます。

スタンダードサーバー（卓上型）

卓上にも置ける、コンパクトサイズのサーバーです。

利用料金や機能はスタンダードサーバーと同等なので、小型のサーバーを使いたい方は卓上サーバーを検討しましょう。

エコサーバー

電気代を節約したい方におすすめのサーバーです。

温水・冷水蛇口の両方にロック機能がついているので、子供のいたずら防止にも有効です。

また、1週間に1度サーバー内部のクリーニングを自動で行う機能が搭載されています。

そのため、プロによる定期メンテナンスは4年に1度の実施になります。

水素水サーバー

水素溶存量最大4.1ppm、業界トップクラスの高濃度水素水をいつでも利用できるサーバーです。

水に溶けている水素は抜けやすい性質があるので、できたての高濃度水素水をすぐ飲める点が水素水サーバーのメリットです。

水素水サーバーを利用する場合は、利用できる水のブランド、サービスエリアや設置料金、メンテナンス料金などが他のサーバーと異なるので事前に確認しましょう。

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トーエルウォーターの口コミ

実際にトーエルウォーターを使っている方の口コミを紹介します。

良い口コミ

すぐにお湯と水が出て、赤ちゃんのミルク作りが楽になるのと、低価格なことに惹かれ、使い始めました。
お水はクセがなくて美味しいです。
重たい水を買ってこなくて済むし、配達のときは、家の中までボトルを運んでくれます。
ボトルを回収してくれるので、ゴミが出ないのも良いです。

引用：https://www.alpina-water.co.jp/life/baby/

お水の注文に関しては、他社のサーバーのような月のノルマが決まっていないので、自分のタイミングでお水を注文できています。お水の料金も12リットルで1000円ほどなので、スーパーで天然水を買いに行く手間を考えれば良心的な価格だと思います。
ただ、サーバーの上部にお水のボトルを設置するタイプなので、ボトルの交換に少し苦労します。

引用：https://minhyo.jp/alpinawater

良い口コミでは、おいしい水を安く利用できるという意見が多く見られました。

システムについても、注文ノルマが無くて使い勝手が良い、ボトルを回収してくれるのでゴミがでない（リターナブル式ボトルの場合）という意見もありました。

悪い口コミ

お水は美味しくて、安いので大満足です。

眼が悪いのでラベルに書いてある文字が小さくて読みにくいかな。

12リットルボトルはやっぱり重い。

引用：https://minhyo.jp/alpinawater

毎月何本を頼まなくてはいけないというノルマもないのはとても良いと思います。難点は12Lのボトルを上に持ち上げてセットするのが女性には重すぎて、結構厳しいという事です。また、いかにもウォーターサーバーというデザインなので、おしゃれさには少々欠けるかなと思います。

引用：https://minhyo.jp/alpinawater

悪い口コミとしては、12リットルボトルが重く水の交換が大変との意見が多く見られました。

交換時はボトルをサーバー上部まで持ち上げる必要があるので、力の弱い方には重労働です。

信濃湧水は12リットルボトルのみの提供ですが、アルピナウォーターとピュアハワイアンは8リットルボトルもあります。

水の交換に不安を感じる方は、より少ない容量での利用を検討してみましょう。

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トーエルウォーターQ&A

トーエルウォーターについて、よくある質問をまとめました。

 設置スペースはどのくらい必要？

壁や他の家具と10cmほど離して置けるスペースが必要です。

通気性が良く、床が水平な場所を選びましょう。

停電時でもウォーターサーバーは使える？

スタンダードサーバーは停電時でも常温で利用できます。

停電解消後は自動的に電源が復帰しますが、不具合がでた場合は問い合わせましょう。

 ボトルのみで購入は可能？

安全上の観点から、ボトルのみの購入やサーバーのみをレンタルはできません。

 水の種類やボトルの変更、追加注文はできる？

可能です。

注文の変更については、正規特約店に相談しましょう。

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トーエルウォーターがおすすめな人

水道をひねれば水は飲める、スーパーに行けば水はすぐ買える、と考える方にはウォーターサーバーは贅沢に感じるかもしれません。

しかし、ウォーターサーバーを利用すると生活の質が上がります。

トーエルウォーターは以下のような方におすすめです。

• おいしい水を手軽に飲みたい方
• 家事、育児を時短したい方
• 非常時の生活用水に活用したい方

順番に説明します。

おいしい水を手軽に飲みたい方

トーエルウォーターは、おいしい水を手軽に飲みたい方におすすめです。

口コミで見られたように、トーエルウォーターの水はおいしいと評判です。

天然水、ピュアウォーター、水素水の3種類の中から自分の好みや水を飲む目的に合わせて選ぶ楽しみもあります。

また、ウォーターサーバーを利用すれば手軽に必要な水を確保できます。

小さな子供を連れて買い物する方など、ペットボトルの水を何本も買うのは大変ですよね。

ウォーターサーバーを利用すれば業者が自宅まで水を配達してくれるため、重い水を運ぶ必要がありません。

家事、育児を時短したい方

ウォーターサーバーはいつでも熱湯と冷水を利用できるので、家事や育児の時短につながります。

例えば料理でお湯を使うときや、急な来客で温かい飲み物を出すとき。

お湯を沸かすのに時間がかかりますし、鍋やヤカンも洗わなくてはなりません。

急いでいるときほど、ウォーターサーバーのメリットを感じるでしょう。

また、赤ちゃんのミルクを作るときも調乳時間を短縮できます。

生まれてすぐの赤ちゃんは、3時間おきにミルクを与えなくてはなりません。

寝不足の中でも、育児を頑張るお母さんの強い味方となるでしょう。

非常時の生活用水に活用したい方

ウォーターサーバーの水は、災害時や断水時の備えとして活用できます。

普段からできる災害への備えとして、国は「ローリングストック」を推奨しています。

ローリングストックとは、普段から少し余裕を持って食品を買い置きし、使った分を新しく買い足すことで常に一定量の食品を備蓄する方法です。

トーエルウォーターでは、注文ノルマがありません。

必要な量だけ購入できるので、水の使用量にばらつきがある場合でも楽に在庫管理ができます。

また、スタンダードサーバーなら停電した状況でも給水できます。

万が一の場合でも途切れなく水分補給ができるよう、ウォーターサーバーをうまく活用して備えておきましょう。

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トーエルウォーターの申し込み方法

トーエルウォーターの申し込み方法について説明します。

支払い方法や、解約時の手数料についても事前に確認しましょう。

申し込み方法

ウェブから、24時間いつでも申し込みが可能です。

希望する商品とサーバー、連絡先、支払い方法を入力し、「送信する」で申し込み完了です。

新規キャンペーン

新規で契約した方には、1箱無料プレゼントのキャンペーンを実施しています。

キャンペーンを利用して、お得にウォーターサーバー生活を始めましょう。

支払い方法

個人で注文する場合は、クレジットカードまたは口座振替が利用できます。

ただし、宅配便エリアではクレジットカードのみ利用が可能です。

法人で注文する場合は、クレジットカード、口座振替、会社請求（銀行振込）から選択できます。

銀行振込の場合、振込手数料は利用者負担になるので注意しましょう。

支払日について

月末に利用料金が集計されます。

引落日は各金融機関で異なるため、詳細は金融機関へ問い合わせましょう。

利用料金の売上日は、トーエル配送の場合は納品日、宅配便の場合は出荷日に設定されています。

月の利用本数は、売上日にて算出されます。

入会金・設置料金について

入会金は必要ありません。

ただし、水素水サーバーのみ初回導入設置料として11,000円/台（税込）がかかります。

解約について

サーバー設置後1 年以内に解約する場合は、解約手数料として11,000円/台（税込）が必要です。

まとめ

今回は、トーエルウォーターについて以下の点を中心に説明しました。

• トーエルウォーターの特徴
• トーエルウォーターが提供する水と料金プラン
• トーエルウォーターの口コミ

ウォーターサーバーは、生活の質を高めてくれる便利なサービスです。

しかし、決して安い買い物ではありません。

重視するポイントを決め、自分のライフスタイルに合ったウォーターサーバーを選びましょう。

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